Account und Login
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- Wie logge ich mich in mein UpGrid-Konto ein?Anmeldung im UpGrid-Konto per Login-Link oder Passwort.
- Wo finde ich meine Messpunktnummer?Messpunktnummer und Smart-Meter-ID bezeichnen dasselbe – wo Sie die Nummer finden und wann Sie sie brauchen.
- Kann ich Produzent und Verbraucher gleichzeitig sein?Ja, sofern beide Messpunkte hinterlegt sind – abhängig vom Stand Ihrer Anmeldung.
- Wo finde ich meinen Vertrag und wo unterschreibe ich?Der Vertrag wird im Konto unter app.upgrid.ch angezeigt und dort digital unterschrieben.
- Wie ändere ich mein Passwort oder meine E-Mail-Adresse?Passwort zurücksetzen, Passwort ändern und E-Mail-Adresse anpassen.
- Umzug, Mieterwechsel oder Datenänderung – was muss ich tun?Umzugsmeldung an [email protected], Ummeldung beim Netzbetreiber, Sonderfall vZEV.
- Wie kann ich kündigen oder aus der LEG austreten?Austritt aus der LEG: Ablauf, Fristen und was danach passiert.
- Wie registriere ich mich?