Vous trouverez votre contrat dans votre compte sur app.upgrid.ch. Il y est affiché dès qu'il est établi, et c'est également là que vous le signez numériquement. De plus, vous recevrez une notification par e-mail.
Il n'y a pas de document à télécharger sur le site lui-même – vous n'avez donc rien à chercher.
Quand le contrat est-il établi ?
Le contrat est créé dès que nous avons pu vous associer à une communauté énergétique appropriée. Tant qu'aucune communauté appropriée n'existe ou que l'association est en cours, il n'y a pas encore de contrat – cela fait partie du déroulement normal.
Vous ne voyez pas de contrat alors que vous en attendez un ?
Contactez-nous à [email protected]. Nous examinerons votre cas et clarifierons la situation.
Pour savoir ce qui se passe après l'inscription, lisez l'article « Que se passe-t-il après mon inscription ? ».